01 / KNOWLEDGE社内情報の整理とナレッジ共有
担当者の記憶に頼る情報を、
共有できる形へ。
ご相談の課題
会議、手書きメモ、各種ファイルに情報が分散し、必要な経緯を探す際に特定の担当者の記憶へ頼っている。
検討した支援の方向
会議や相談の経緯を共通の分類で記録し、人が内容を確認してから保管する。手書き資料は対象を絞って読み取り、項目を整理する。
情報整理の検討イメージ
会議・相談
手書きメモ
各種ファイル
確認人が内容を確かめる
整理・記録共通の分類で保管する
読み取る資料の対象を絞り、内容を確認してから記録する方向で検討。
02 / INFORMATION複数拠点のマニュアル・資料共有
共通の情報と拠点の情報を、
迷わず辿れるように。
ご相談の課題
拠点ごとに管理表や資料を複製しているため、更新の反映と、必要な情報への案内に手間がかかっている。
検討した支援の方向
共通資料の原本と拠点別の情報を分け、工程、課題、担当、参照資料を確認できる画面を検討する。
資料共有の検討イメージ
共通資料の原本
拠点別の情報
工程課題担当参照資料
共通資料と拠点ごとの情報を分け、必要な情報へ辿れる画面を検討。
03 / OPERATIONS契約後の情報管理と提案資料づくり
積み重なる管理業務から、
情報の持ち方を見直す。
ご相談の課題
契約後の支払い・進捗・更新の管理が積み重なり、情報検索や提案資料の作成に負荷がかかっている。
検討した支援の方向
期限と資料の管理方法を整理し、提案資料、会議録、顧客フォローの内製化を検討する。
業務整理の検討イメージ
期限の管理
資料の管理
業務の土台管理方法を整理する
情報の持ち方を見直し、社内で進められる業務の範囲を検討。